سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نحن في متجر دلعني نهتم برضا عملائنا ونسعى لتوفير تجربة تسوق ممتازة. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته أو ترغب في استبداله أو استرداد المبلغ، يُرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

1. الاستبدال:
2. يمكنك استبدال المنتج الذي استلمته إذا كان لديك مشكلة في الحجم أو اللون أو الشكل. يُرجى ملاحظة أنه يجب إبلاغنا برغبتك في الاستبدال خلال فترة زمنية محددة من استلام المنتج وفقًا لسياسة الاستبدال لدينا.
3. الاسترجاع واسترداد المبلغ:
4. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته وترغب في استرجاعه واسترداد المبلغ، فيُرجى مراعاة الآتي:

• يجب إبلاغنا برغبتك في الاسترجاع في غضون فترة زمنية محددة من استلام المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع لدينا.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون مرفق به جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
• قد يتم تطبيق رسوم إعادة التعبئة والإعادة المحتملة في حالة عدم الامتثال لشروط الاسترجاع.

1. إجراءات الاستبدال والاسترجاع:

• يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا لإعلامهم برغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع وتقديم التفاصيل اللازمة.
• سيتم تزويدك بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج وعنوان الإرجاع المناسب.
• بمجرد استلامنا للمنتج المُرجَع، سيتم مراجعته وفحصه للتأكد من استيفاء شروط الاستبدال أو الاسترجاع.
• في حالة الموافقة على الاستبدال أو الاسترجاع، سيتم ترتيب العملية وإعادة شحن المنتج الجديد أو استرداد المبلغ المسترد وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع.

1. استثناءات:
2. تُرجى ملاحظة أنه قد تنطبق استثناءات على سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للمنتجات المحددة، مثل المنتجات الشخصية أو المستخدمة بشككل عميل عزيز،

نحن في متجر دلعني نولي اهتمامًا كبيرًا لرضاكم وسعادتكم في تجربتكم لشراء اللانجيري والبناطيل والفساتين النسائية. إذا كنتم غير راضين عن المنتج الذي قمتم بشرائه، فنحن نقدم سياسة استبدال واسترجاع سهلة ومرنة، وفقًا للشروط التالية:

1. سياسة الاستبدال:

• يُمكن استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة إذا كان هناك أي مشكلة في الحجم، اللون أو الشكل.
• يجب إبلاغنا برغبتك في الاستبدال خلال فترة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن تكون جميع الملصقات والعلامات الأصلية موجودة.

1. سياسة الاسترجاع واسترداد المبلغ:

• يُمكنك استرجاع المنتج واسترداد المبلغ إذا كان هناك خلل في المنتج أو إذا كنتم غير راضين عنه.
• يجب إبلاغنا برغبتك في الاسترجاع خلال فترة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن تكون جميع الملصقات والعلامات الأصلية موجودة.
• سيتم استرداد المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء الأصلية.

1. إجراءات الاستبدال والاسترجاع:

• يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لإبلاغنا بطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
• سيتم تزويدكم بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج وعنوان الإرجاع المناسب.
• بمجرد استلام المنتج المُرجَع، سيتم مراجعته وفحصه للتأكد من استيفاء شروط الاستبدال أو الاسترجاع.
• في حالة الموافقة على الاستبدال أو الاسترجاع، سيتم ترتيب العملية وإرسال المنتج الجديد أو استرداد المبلغ المسترد وفقًا للسياسة.

يرجى ملاحظة أن الشحنات العائدة تكون على نفقتكم إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا في المنتج المستلم